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媒体监测
公司拥有严格的户外媒体监测体系,对户外媒体实行定期和不定期的监督检查。
定期检查包括两方面:一是每天24小时由路政和城管执法人员对户外媒体进行巡回检查,有破损情况立即反馈给媒体监测人员,然后由媒体监测人员安排工程人员进行维修;二是每月1-5日,监测人员对所有媒体进行全面排查,并一一拍照。
不定期检查是指大风过后,监测人员对所有媒体进行巡回检查,对破损媒体进行拍照。然后,将照片分别做成《监测报告》和《修复通知》,用QQ或E-mail的方式,将检查结果反馈给客户和制作安装单位。
损坏修复
在检查过程中,发现媒体破损后,监测人员必须先用手机拍照,然后,用彩信发给客服人员,客服人员在2小时内做出修复通知发给制作安装单位。
对破损情况的处理,要求画面一般损毁,5个工作日内完成;画面严重损毁,7个工作日内完成;画面和钢结构同时损毁,15个工作日内完成;期间,如遇雨、雪及5级以上大风等恶劣天气顺延。修复结束后,再将修复照片做成《修复报告》发给客户,让客户随时掌握媒体发布的真实情况。
服务工作流程:
8. 每月1—5日拍摄实景照片,制作《监测报告》,12—15日给客户发送《监测报告》,其中若有损坏的情况,先发送损坏的《监9. 测报告》,并立即制作上传《修复报告》安排修复,修复结束后,发送《修复报告》。